Опыт работы: 16 лет
Площадь склада: 2000 м2
Товаров в каталоге: 75000, больше 10000 наименований всегда в наличии
География доставки: Москва и область, центральный регион
ПРОБЛЕМА:
- Ручное планирование маршрутов — логисты тратили до 2 часов в день на расчёт поездок
- Срывы сроков доставки — из-за непредсказуемых пробок и отсутствия гибкого перепланирования
- Невозможность точного информирования клиентов — курьеры не успевали предупреждать о задержках
- Сложности с обработкой заказов из 1С — данные дублировались, адреса требовали ручного уточнения
- Отсутствие аналитики — непонятно, кто из курьеров эффективен, а где возникают системные сбои
Компанией ALEXROVICH была внедрена интеграция 1С с Яндекс.Маршрутизацией, включая:
- Автоматическое планирование маршрутов. Учёт пробок, веса, габаритов и временных окон
Группировка заказов по зонам и датам
Мобильное приложение для курьеров - Навигация, изменение статусов, связь с клиентами
SMS-уведомления за 15 минут до прибытия - Рабочее место логиста в 1С
Выгрузка заказов из разных документов: заказы клиентов, поставки, перемещения
Цветовая индикация срочности и готовности - Интеграция с DaData
Автоматическое уточнение и геокодирование адресов - Маршрутные листы и мониторинг
Статусы доставки онлайн
Контроль частичных отгрузок и заборов
- Сокращение времени на планирование на 80% — логисты теперь тратят 20 минут в день вместо 2 часов
- Увеличение доставляемости в обещанное окно до 94% — клиенты довольны прозрачностью сроков
- Снижение пробега на 18% за счет оптимизации маршрутов
- Повышение прозрачности — отдел продаж видит статусы доставки прямо в 1С
- Ускорение закрытия смен — курьеры автоматически отчитываются через приложение
Для заказчика логистика перестала быть проблемой и превратилась в управляемый, предсказуемый процесс. Автоматизация позволила не только экономить время, но и повысить лояльность клиентов за счет чёткого соблюдения обещаний.