Автоматизация интернет-магазина Аэлита

Задать вопрос
Наши специалисты ответят на любой Ваш вопрос
Интернет-магазин «Аэлита» является официальным представителем агрофирмы «Аэлита». Компания занимается оптовой продажей семян, посадочных материалов, садового инвентаря и теплиц. «Аэлита» существует на российском рынке с 1989 года. Общая численность сотрудников официального интернет-магазина: 3 человека.

табличка.png

Описание проблемы

Оксана Керичёк, директор интернет-магазина «Аэлита», рассказывает, что они изначально не представляли полноценную работу магазина без 1С. Именно поэтому сразу после открытия магазина они стали искать подходящего партнера по автоматизации бизнес-процессов. 

Компания ставила перед собой следующие задачи:

1. Автоматизация всех бизнес-процессов на базе 1С.

2. Перенос рабочей базы из Excel-файла в базу 1С.

3. Загрузка номенклатуры товаров на сайт, автоматизация ассортимента магазина.

4. Интеграция сайта с базой 1С.

5. Настройка интеграции с транспортными компаниями и службами доставки.

6. Интеграция родительской компании с 1С.

DSC_1440.jpg

Выбор подрядчика

По словам Оксаны Керичёк, выбор подрядчика по автоматизации не занял много времени. «Аэлита» искали информацию о партнерах в интернете, читали большое количество отзывов и связывались с клиентами подрядчиков для подтверждения этих отзывов. В итоге им посоветовали компанию ALEXROVICH. «Аэлита» и компания-подрядчик связались, обсудили все вопросы, подписали договор и запустили проект по автоматизации интернет-магазина.

Директор интернет-магазина сразу оценила быструю реакцию партнера на их запрос и оперативное начало работы с момента получения заявки.

DSC_1487.jpg

Автоматизация интернет-магазина

На 1 этапе работ специалисты ALEXROVICH загрузили базу номенклатуры из Excel в 1С и избавились от дублей штрих-кодов в базе. Затем настроили обмен с сайтом магазина: теперь остатки, номенклатура, цены и другая информация из 1С автоматически загружаются на сайт в течение 15 минут после внесения изменений в базе. Обмен работает и в обратную сторону – в базу 1С также подтягиваются заказы с сайта, позиции товаров, цены, скидки онлайн-оплаты, способы оплаты и доставки. У «Аэлиты» появилась возможность анализировать отчет с картой продаж в 1С, наглядно представлять, из каких регионов приходит больше всего заказов, и планировать сотрудничество с новыми регионами в будущем.

DSC_1394.jpg

Далее была подключена интеграция со службой доставки СДЭК и Почтой России. Операция передачи заказов в доставку была существенно упрощена: теперь сотрудникам не нужно заходить в личные кабинеты доставок, потому что все процессы контролируются из единого окна 1С. Компания переходит в окно с доставками, а заказ подгружается в него с сайта. При этом все поля автоматически заполняются необходимой информацией по доставке, и сотрудникам не нужно постоянно заполнять их вручную. Интернет-магазину достаточно собрать заказ и отправить его на доставку.

Механизм сборки заказов был упрощен благодаря специалистам ALEXROVICH. Когда в магазин приходит заказ, сотрудники отправляют его на сборку и печатают сборочный лист, в котором указаны позиция и ячейка товара. После этого берут лист, проходят с ним по ячейкам и складывают товары в корзину. Ячейки в магазине расположили таким образом, чтобы сотрудники тратили меньше времени на поиск товара и не возвращались к уже пройденным ячейкам. После сборки заказа нужно подойти к компьютеру и отметить все позиции из корзины с помощью сканера. В случае ошибки программа подсвечивает позиции красным цветом, и сотрудники видят, что заказ собран неверно. Такая система сводит вероятность ошибки к минимуму. После проверки сканером заказ упаковывается и отправляется в курьерскую службу доставки. Заказу присваивается трек-номер, который автоматически уходит из базы 1С на сайт. Клиент получает трек-номер для отслеживания и автоматическое уведомление о том, что его заказ передан в доставку.

DSC_1426.jpg

На 2 этапе была автоматизирована работа склада. Команда ALEXROVICH настроила интеграцию базы магазина с учетной системой их основного поставщика. Каждый день из базы автоматически подтягиваются новые позиции товаров, оптовые цены и остатки поставщика. Также специалисты наладили механизм, который позволяет поддерживать определенный остаток по каждой позиции товара на складе. Это работает следующим образом: сотрудники магазина вносят в систему название товара и видят информацию о количестве этого товара на складе. Благодаря такой функции «Аэлита» быстрее формирует заказ поставщику и автоматически пополняет свои запасы в любое время.

DSC_1480.jpg

Следующей задачей стала настройка терминала сбора данных (ТСД). Терминал отвечает за 2 основные операции: приемку товара и пополнение ячеек с товарами. Кладовщик использует ТСД для сканирования каждой ячейки на складе и видит, каких позиций не хватает. То же самое происходит с ячейками: в системе есть информация о том, сколько всего позиций в интернет-магазине и сколько товаров должно висеть на определенных крючках. ТСД помогает следить за количеством товаров в магазине, проверять и распределять его во время приемки, и вовремя оформлять заказы поставщику. 

DSC_1409.jpg

Еще одним не менее важным внедрением стала настройка предзаказа на сайте магазина. Теперь клиент может оформить предзаказ на товары, которые через какое-то время будут заказаны у поставщика. Предзаказ предполагает, что самих товаров еще нет, но есть виртуальные остатки, которые запланированы на производстве поставщика. Количество остатков контролируется внутри системы, а когда приходит реальный товар от поставщика, предзаказы оформляются как обычные заказы и отгружаются.

Результаты автоматизации

1. В базу 1С загружены все номенклатуры товаров магазина с фотографиями и описанием. 

2. Настроен механизм проверки собранных заказов в 1С с помощью сканера.

3. Команда подрядчика наладила обмен информацией между сайтом и базой 1С.

4. Успешно внедрены платежные системы и настроена онлайн-оплата заказов.

5.Налажена работа с транспортными компаниями и курьерскими службами доставки.

6. Настроен терминал сбора данных, отлажен механизм приемки товаров и пополнение крючков.

7. Настроена интеграция с учетной базой основного поставщика.

8. Настроена функция предзаказа товаров на сайте.

9. Автоматизация позволяет не тратить средства на привлечение новых сотрудников. Ведением интернет-магазина «Аэлита» занимаются всего 3 сотрудника.

DSC_1453.jpg

Заказать проект
Специалисты компании с радостью ответят на Ваши вопросы, произведут расчет стоимости услуг и подготовят коммерческое предложение.

Документы

Кейс Аэлита v1.1_KSC20210329 Размер: 878.6 Кб