Панель телефонии для 1С

Какие возможности дает панель телефонии в 1С?

• При входящем звонке в программе появляется карточка с контактами клиента, и менеджер сразу видит, кто ему звонит. Менеджер может нажать на всплывающую карточку и быстро провалиться в сделку, карточку с контактным лицом или партнером в 1С.

• Панель телефонии работает на базе 1С: это позволит менеджеру легко перемещаться между вкладками с информацией о клиенте внутри одной базы.

• С помощью панели телефонии менеджеру не придется тратить много времени на идентификацию клиента и фиксацию его контактов в базе 1С.

Какие возможности дает панель телефонии при установке CRM-системы Модуль «УОП» для 1С:Предприятие 8?

• Возможность подтянуть любую информацию со сделки во всплывающую карточку клиента при звонке. Например: бюджет, источник, ответственного менеджера, дату последнего взаимодействия и прочее.

• При звонке подтягивается карточка с контактами клиента, а информация автоматически сохраняется в базе.

• Возможность настроить автоматическую переадресацию на ответственного менеджера по сделке. Клиент менеджера будет сразу попадать на него, что значительно уменьшит ожидание клиента. 

С какими операторами работает панель телефонии?

Посмотрите видео, чтобы подробнее познакомиться с механизмом работы панели телефонии