Кейс: Внедрение кадрового терминала самообслуживания для крупного промышленного предприятия
Ключевой результат: Освобождение кадровой службы от 80% рутинных операций по выдаче справок и расчетных листков.
Кто клиент:
- Клиент: Крупный промышленный завод с численностью персонала 1100+ человек.
- Портрет клиента: Отдел кадров расположен обособленно от основного производственного корпуса. Значительную часть штата составляет рабочий персонал, не имеющий постоянного доступа к компьютеру.
Проблема:
Кадровая служба столкнулась с двумя критическими проблемами, которые съедали рабочее время и снижали эффективность:
- Постоянные «живые» очереди сотрудников. Работникам завода требовались различные справки (2-НДФЛ, о заработке) и расчетные листки. Каждый запрос требовал личного визита в кадровый отдел, что создавало непрерывный поток посетителей и мешало специалистам выполнять стратегические задачи.
- Невозможность дистанционного взаимодействия. У большинства рабочих не было рабочего компьютера или доступа к корпоративному порталу, чтобы запросить справку или посмотреть расчетный листок онлайн. Это создавало информационный вакуум и нарушало требования ТК РФ о своевременном информировании сотрудников о начислениях.
Боли:
- Низкая производительность труда кадровиков из-за постоянных прерываний.
- Недовольство сотрудников, вынужденных тратить время на очереди.
- Риск несоблюдения трудового законодательства.
Какое решение
Компания «Алексрович» предложила и внедрила «Кадровый терминал самообслуживания» — специализированный киоск с сенсорным экраном и встроенным принтером.
Как это работает:
- Терминал был установлен в удобном и проходимом месте на территории завода, около столовой.
- Сотрудник авторизуется за 10 секунд с помощью:
- Пропуска предприятия.
- Пин-кода.
- Номера мобильного телефона (через SMS-подтверждение).
- После авторизации система, интегрированная с 1С:Зарплата и управление персоналом, предоставляет сотруднику доступ к его персональным данным.
Функционал терминала:
- Мгновенная печать расчетных листков (выполнение требований ст. 136 ТК РФ).
- Подача заявки на справку 2-НДФЛ (справка формируется кадровиком и выдается позже, без лишних визитов и очередей).
- Просмотр остатков отпускных дней и подача заявления на отпуск.
- Просмотр организационной структуры и контактов руководителей.
- Информирование о корпоративных мероприятиях.
Эффект
После внедрения решения клиент получил следующие результаты:
Для отдела кадров:
- Снижение операционной нагрузки на 80%. Специалисты перестали быть «справочным бюро» и смогли сконцентрироваться на стратегических кадровых процессах: подборе, адаптации, мотивации персонала.
- Исчезновение очередей в кабинете отдела кадров.
- Систематизация запросов: Заявки на справки стали поступать в электронном виде, что упростило их учет и исполнение.
Для сотрудников завода:
- Круглосуточный доступ к кадровой информации без привязки к графику работы отдела кадров.
- Экономия времени: Получить расчетный листок или подать заявку на справку теперь можно за 1-2 минуты по пути на обед.
Для бизнеса в целом:
- Повышение общей производительности труда за счет сокращения непроизводительных потерь времени как кадровиков, так и основных рабочих.
- Соблюдение трудового законодательства в части информирования сотрудников.
Заключение: Внедрение кадрового терминала решило не просто «техническую» задачу, а социальную проблему на предприятии, создав эффективный способ взаимодействия между сотрудниками и кадровой службой.
Узнать больше о возможностях работы терминала можно в этом ролике
