Интеграция ИИ для аналитики звонков в CRM на базе 1С
Интеграция ИИ сервиса в вашу СРМ на базе 1С для аналитики звонков
Транскрибируйте 100% коммуникаций с клиентами, автоматически превращайте разговоры в данные
в CRM и контролируйте работу команды
без ручной рутины.
Подходит для любых СРМ на базе 1С
(наша собственная СРМ 1С УОП, 1С СРМ,
АСМ СРМ и др.) и любых систем телефонии
- Mango Office, Beeline, Megafon
- Dom.Ru, Zadarma, Sipuni, МТС
- МТС Бизнес, Виртуальная АТС (vpbx.mts.ru)
Подходит для любых СРМ на базе 1С
(1С CRM, АСМ CRM и наша собственная СРМ УОП)
и любых систем телефонии
- Автосекретарь (aa.mts.ru)
- MCN Telecom, Tele2, Telphin
- New-tel, МТТ, Ростелеком и др.
Общение с клиентами
Часто большая часть общения с клиентами происходит в звонках. Но эти данные часто теряются, не попадают в CRM или фиксируются вручную и с ошибками.
В итоге:
Руководитель не видит полную картину
по клиенту
Менеджеры забывают зафиксировать договоренности
История общения хранится в разных местах
Теряется контроль качества продаж и сервиса
Наше решение
Мы встраиваем ИИ сервис в вашу СРМ на базе 1С.
Теперь вся история общения по клиенту находится в одном месте:
Текст звонка
Краткое резюме
Ключевые договоренности
Задачи и следующие шаги
Важные детали для менеджера и руководителя
Информация попадает в нужные поля, карточки клиентов, сделки и задачи
без ручного ввода.
Отчет по эффективности звонков
Для кого это решение
AI-сервис подходит компаниям,
которым важно:
Контролировать работу отдела продаж
Не терять обращения клиентов
Ускорять обработку коммуникаций
Повысить качество сервиса
Видеть полную историю взаимодействия в CRM
Как это работает
- Клиент звонит, звонок записывается
- AI распознает текст и анализирует содержание
- Система выделяет важные данные: тему, договоренности, сроки, задачи
- Информация автоматически попадает
в CRM в карточку сделки - Руководитель и менеджер видят всю
историю общения по каждому клиенту
и могут выгрузить отчет по всем звонкам
всех клиентов
Почему это удобно
100% контроль коммуникаций
Ни один звонок, письмо или сообщение не теряются
Меньше ручной работы
Менеджерам не нужно тратить время на заполнение CRM
Быстрее принятие решений
Вся информация собрана и структурирована
Прозрачность для руководителя
Видно, как ведется работа по каждому клиенту
Кейс компании «Новация»
Внедрение AI-сервиса Rechka.Ai в 1С CRM «УОП» отдела продаж компании «Новация»
Задача:
Компания «Новация» столкнулась
с неконтролируемым качеством звонков, отсутствием единого стандарта и невозможностью контролировать все звонки. Физически не может прослушать много звонков.
Новация
«Новация» — поставщик мебели для школ и детских садов. На рынке с 2009 года. Более 42 000 позиций
в ассортименте — мебель
и оборудование
для образовательного процесса, игрушки, робототехника, канцелярия.
Выполнение:
Форматы продукта
Мы используем интеграцию с облачными
AI-сервисами, которые можно гибко настроить
под любую CRM на базе 1С и любую телефонию. Такой подход позволяет быстро запустить решение без сложной инфраструктуры и встроить его в уже существующие процессы компании.
Если вам требуется более высокий уровень контроля над данными, мы также можем развернуть решение on-premise — в вашем собственном контуре. Такой формат обсуждается отдельно и подходит компаниям
с повышенными требованиями к безопасности, хранению и обработке данных.
Почему стоит выбрать нас
Опыт разработки своих собственных решений
на базе 1С
Уже настроили интеграцию ИИ–сервиса Речка
с нашей собственной СРМ на базе 1С
Работаем с любыми конфигурациями 1С (УТ, КА, ERP, УНФ, Бухгалтерия, Розница)
Разработали собственный ИИ–сервис
по автоматизации написания ТЗ для 1С
Нужна консультация?
Оставьте заявку и мы ответим на любой вопрос